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상사의 마음을 훔치는 말하기
보고 한 번으로 신뢰 백 번 얻기
#보고기술
#상사심리
#신뢰구축
#커뮤니케이션
#직장관계
EPUB
구매시 다운가능
0.8 MB
직장생활
홍은별
책다름
모두
직장에서 상사와의 효과적인 소통은 성공적인 경력 발전의 핵심 요소이다. 《상사의 마음을 훔치는 말하기》는 단순한 정보 전달을 넘어 상사의 신뢰를 얻고 자신의 가치를 증명하는 전략적 보고 기술을 체계적으로 제시한다. 현대 직장인들이 체계적인 교육 없이 시행착오를 겪는 '보고의 기술'을 심리학적 관점에서 접근하여 상사의 관점과 니즈를 정확히 파악하고 이에 맞춰 정보를 구조화하는 방법을 알려준다. 프렙, 결근방 등 다양한 보고 프레임워크의 실전 활용법부터 상사 유형별 맞춤 보고 전략, 디지털 시대의 비대면 보고 기법까지 포괄적으로 다루며, 문제 상황에서의 대응법과 피드백 활용 전략까지 담아냈다. 세대 간 소통 격차를 해소하는 방법도 제시하여 조직 내 효과적인 협업을 돕는 이 책은 보고 한 번으로 상사의 마음을 사..
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목차
31
소개
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약표제지
표제지
첫걸음
1부 상사의 심리를 읽는 보고의 기술
1. 왜 상사는 당신의 말을 제대로 듣지 않을까
2. 상사의 마음을 사로잡는 첫 문장의 힘
3. PREP, 가장 강력한 보고의 뼈대 만들기
4. 결근방으로 복잡한 아이디어도 명쾌하게
5. 상사가 가장 궁금해하는 것을 먼저 말하라
6. 숫자로 말하면 신뢰가 두 배로 커진다
7. 구조화의 마법, 복잡한 정보도 한눈에 들어오게
8. 모르는 질문에도 당황하지 않는 법
9. 질문에 대답하기 전에 생각의 시간 갖기
10. 상사의 질문 요청에 기꺼이 대응하는 자세
11. 중요한 세부 사항을 질문하는 용기
12. 질문에 깊은 생각 없이 답변할 때의 위험성
2부 신뢰를 쌓는 일상 속 보고의 실전
1. 업무 보고의 황금 공식, 과거-현재-미래로 구성하기
2. 문제 보고할 때 해결책까지 함께 제시하는 습관
3. 상사의 숨은 의도를 파악하는 적극적 청취법
4. 보고 타이밍의 심리학, 언제 보고할 것인가
5. 레이어드 화법으로 거절당하지 않는 제안하기
6. 피드백을 성장의 기회로 바꾸는 대응 전략
7. 회의에서 존재감 있게 의견 전달하는 법
8. 이메일과 메신저로 효과적인 보고서 작성법
9. 상사와의 1:1 미팅을 경력 개발의 기회로 만들기
10. 보고의 비언어적 요소, 목소리와 몸짓의 힘
11. MZ세대와 기성세대 간 소통 격차 줄이기
12. 보고의 완성은 신뢰 관계, 일상에서 신뢰 쌓기
종착점
판권 페이지
직장에서 상사와의 효과적인 소통은 성공적인 경력 발전의 핵심 요소이다. 《상사의 마음을 훔치는 말하기》는 단순한 정보 전달을 넘어 상사의 신뢰를 얻고 자신의 가치를 증명하는 전략적 보고 기술을 체계적으로 제시한다. 현대 직장인들이 체계적인 교육 없이 시행착오를 겪는 '보고의 기술'을 심리학적 관점에서 접근하여 상사의 관점과 니즈를 정확히 파악하고 이에 맞춰 정보를 구조화하는 방법을 알려준다. 프렙, 결근방 등 다양한 보고 프레임워크의 실전 활용법부터 상사 유형별 맞춤 보고 전략, 디지털 시대의 비대면 보고 기법까지 포괄적으로 다루며, 문제 상황에서의 대응법과 피드백 활용 전략까지 담아냈다. 세대 간 소통 격차를 해소하는 방법도 제시하여 조직 내 효과적인 협업을 돕는 이 책은 보고 한 번으로 상사의 마음을 사로잡고 신뢰의 기반을 탄탄히 다지고자 하는 모든 직장인에게 실질적인 지침이 될 것이다.
다양한 조직 소통 환경에서 깊은 통찰력을 발휘하는 홍은별 작가. 《상사의 마음을 훔치는 말하기》를 통해 조직 내 커뮤니케이션의 심리적 역학 관계를 탁월하게 분석하며, 일상적 보고 상황을 전략적 기회로 전환하는 실용적 지혜를 전달한다.
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